Rujukan Laman

Keamanan Akaun dan Pematuhan Bidang Kuasa

Akaun anda dilindungi melalui enkripsi data, verifikasi identiti dan pemantauan transaksi berterusan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia, dan setiap deposit serta pengeluaran melalui…

Enkripsi end-to-endVerifikasi identiti lengkapPemantauan transaksi real-timeWilayah disokong undang-undang tempatan
winboxcasino Keamanan Akaun dan Pematuhan Bidang Kuasa
HUBUNGI UNTUK MAKLUM BALAS

Saluran Bantuan untuk Isu Undang-Undang dan Privasi

Pertanyaan mengenai privasi, perlindungan data atau pematuhan boleh disampaikan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang hubungi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang ke alamat e-mel rasmi kami; kami akan membalas dengan penjelasan lengkap dan rujukan dasar yang sesuai dalam masa satu hari kerja.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera mengenai akaun, keamanan atau peraturan tempatan yang berkaitan dengan permainan anda.
Borang Hubungi Isi borang hubungi kami dengan perincian isu undang-undang atau privasi anda, dan kami akan mengeskalakan ke pasukan pematuhan kami untuk tindakan yang cepat dan tepat.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan penyejatan kata laluan, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti akaun untuk mengesan akses mencurigakan.

Penyejatan Kata Laluan

Kata laluan anda disejatkan menggunakan algoritma perkriptografi bahagian pertama; kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keamanan; anda akan diminta untuk memasukkan kod setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau log masuk, deposit dan pengeluaran untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa; jika kami menemui aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda segera.

Penyimpanan Data

Butiran transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan; data peribadi lain disimpan selama akaun aktif anda dan dua tahun selepas penutupan.

Akses Data Anda

Anda berhak melihat, memperbetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada sokongan kami; kami akan memproses dalam dua minggu.

Sokongan Pematuhan

Pertanyaan mengenai perlindungan data, privasi atau undang-undang tempatan boleh diajukan kepada pasukan pematuhan kami; kami menyediakan jawapan yang jelas dan dokumentasi yang diperlukan.

Soalan Sering Diajukan tentang Privasi dan Perlindungan Akaun

Ketahui lebih lanjut tentang hak anda, cara kami menangani data, dan apa yang perlu anda lakukan jika anda mempunyai kebimbangan undang-undang atau keamanan.

Butiran pembayaran anda, seperti nombor kad atau akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), tidak disimpan oleh kami. Kami menghantar permintaan pembayaran terus kepada pembekal pembayaran bersertifikat; tiada butiran sensitif disimpan di pelayan kami.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan tertulis untuk mengakses data anda; kami akan menyediakan salinan dalam dua minggu kerja, termasuk butiran akaun, transaksi dan komunikasi yang tersimpan.

Kami menyimpan butiran transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan. Data peribadi lain disimpan selama akaun anda aktif dan dua tahun selepas anda menutup akaun.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui sembang atau e-mel. Patuhi arahan kami untuk mengubah kata laluan dan mengaktifkan pengesahan dua faktor; kami akan menyiasat dan memberitahu anda tentang tindakan keamanan yang diambil.

Kami tidak berkongsi data anda tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Minta pemadaman akaun melalui sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan menutup akaun anda, menyimpan butiran transaksi selama tujuh tahun seperti yang dikehendaki undang-undang, dan memadamkan data peribadi lain dalam dua tahun.

winboxcasino beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mematuhi peraturan perlindungan data, transaksi pembayaran elektronik dan peraturan perjudian tempatan yang berkaitan dengan wilayah anda.